اعتبار موجود در کیف پول کاربر، غیرقابل تبدیل به وجه نقد و غیرقابل انتقال به سایر کاربران سامانه بنوبیمه است.
در صورتی که یکی از کاربران با استفاده از کد معرف خود، فرد دیگری را به سامانه معرفی کند و شخص دوم از طریق آن کد اقدام به خرید بیمهنامه نماید، اما بعداً مشخص شود خرید انجامشده بدون اطلاع یا رضایت شخص دوم بوده است، در صورت احراز تخلف، کلیه تخفیفها و امتیازات دریافتی کاربر معرف از آن خرید، بدون اطلاع قبلی از اعتبار او کسر و به حساب شخص دوم واریز خواهد شد. در صورت تکرار این تخلف، تمامی موجودی کیف پول کاربر معرف حذف و بنا بر صلاحدید بنوبیمه، حساب کاربری وی مسدود میشود.
کاربر مجاز نیست کد معرف خود را در پلتفرمها یا سامانه هایی که ماهیت تخفیفی یا تبلیغاتی دارند منتشر نماید. در صورت مشاهده چنین تخلفی، کلیه اعتبار های حاصل از استفاده دیگران از آن کد، بهصورت خودکار از حساب کاربر حذف میگردد.
به ازای هر باری که دوستانتان با استفاده از کد معرف شما بیمهنام های از بنوبیمه خریداری کنند، حساب کاربری شما شارژ خواهد شد. میزان این اعتبار بسته به نوع بیمهنامه متفاوت است. سقف استفاده از هر کد معرف ۱۰بار بوده و کاربر میتواند تنها ۱۰نفر را به اولین خرید از بنوبیمه دعوت نماید.
تمامی قیمت های ارائهشده در سامانه، توسط نمایندگان و شرکت های بیمهگر اعلام میشوند و بنوبیمه هیچگونه دخالتی در تعیین قیمتها ندارد. در صورت اعمال هرگونه تخفیف از سوی بنوبیمه، موضوع به کاربر اطلاع داده خواهد شد. با توجه به وابستگی محصولات به شرکت های بیمه، انصراف از بیمهنامه تابع قوانین داخلی شرکت صادرکننده بیمه خواهد بود.
در صورتی که درخواست خرید بیمهنامه به هر دلیل قابلیت اجرا نداشته باشد، بنوبیمه موظف است در اولین فرصت موضوع را به اطلاع کاربر رسانده و وجه پرداختی را در کوتاهترین زمان ممکن بازگشت دهد.
در بیمه های خاص مانند بدنه خودرو، آتشسوزی، درمان یا عمر، صدور بیمهنامه منوط به بازدید حضوری، انجام معاینات یا اخذ مجوز های لازم است. ثبت درخواست در سایت بنوبیمه به منزله صدور قطعی بیمهنامه نیست. در صورت نیاز به اصلاح اطلاعات یا تغییر در پوششها، موضوع قبل از ن هاییسازی با مشتری هماهنگ خواهد شد. هزینه های مربوط به بازدید یا معاینه پزشکی بر عهده بیمهگذار است.
در بیمه های مسافرتی لازم است خرید بیمه قبل از ثبت مهر خروج در گذرنامه انجام شود. در غیر این صورت بیمهنامه صادرشده فاقد اعتبار بوده و هیچ مسئولیتی متوجه بنوبیمه یا شرکت بیمهگر نخواهد بود. در بیمه هایی با صدور لحظ های، مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بهعهده بیمهگذار است و وی باید مطابقت بیمهنامه با شرایط سفر خود را بررسی نماید.
کلیه بیمهنامه های صادرشده در بنوبیمه بر اساس اطلاعات واردشده توسط مشتری صادر میشوند. بنابراین، مسئولیت صحت اطلاعات، انتخاب نوع پوشش، سابقه خسارت، و سایر موارد انتخابی بر عهده کاربر است.
در صورت ابطال یا فسخ بیمهنامه، بازگشت وجه مطابق مقررات بانکی و در اسرع وقت انجام میگیرد.
چنانچه به علت اشتباه در ورود اطلاعات از سوی کاربر اختلاف قیمتی ایجاد شود، بیمهگذار موظف است در صورت تمایل به ادامه فرآیند خرید، مابهالتفاوت مبلغ را پرداخت نماید.
حق تغییر یا بهروزرسانی شرایط و قوانین بدون اطلاع قبلی برای بنوبیمه محفوظ است. کاربران موظفاند پیش از ثبت هر سفارش، قوانین جاری را مطالعه کنند. خرید از بنوبیمه به معنای پذیرش کامل قوانین و تعهد به رعایت آنها است.
کاربران در ارائه اطلاعات خود به بنوبیمه موظف به رعایت امانت و صداقت هستند. در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی، بنوبیمه حق پیگیری قضایی جهت جبران خسارات وارده را برای خود محفوظ میدارد.
طبق آییننامه شماره ۱۰۲ بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، کاربران تأیید مینمایند که شرکت کارگزاری رسمی بیمه همکار بنوبیمه، به نمایندگی از آنان، مجاز به تکمیل و امضای فرم های رسمی مورد نیاز جهت صدور بیمهنامه میباشد.